Sık Sorulan Sorular
Siparişler 3 iş günü içerisinde kargoya verilir.Kargoya verilince kargo takip numarası ile siparişinizin durumunu kontrol edebilirsiniz.
Siparişinizin durumunu websitemiz veya mobil uygulamamız içerisinde yer alan ''Siparişlerim'' bölümünden takip edebilirsiniz. Siparişiniz kargo ile gönderiliyorsa kargoya verildikten sonra, siparişlerim bölümünde yer alan kargo takip linkine tıklayarak kargo durumunu detaylı olarak görebilirsiniz. Siparişiniz ile ilgili detaylı bilgi alabilmek adına dilerseniz sitemizde yer alan iletişim sayfamızdan iletişime geçebilirsiniz.
Siparişiniz hazırlanma aşamasına geçmeden önce alıcı bilgilerini ve adres değişikliğini Siparişlerim bölümünden değiştirebilirsiniz. Hazırlık aşamasına geçen siparişlerinizde değişiklik yapmak istiyorsanız, iletişim sayfasındaki iletişim kanallarımızdan birini tercih ederek talebinizi iletebilirsiniz.
Şifrenizi hesabım sayfanızda bulunan Hesap Bilgilerim bölümünden değiştirebilirsiniz. E-mail adresinizi güncelleme işlemi için bize canlı yardım bölümünden veya whatsapp üzerinden ulaşıp destek alabilirsiniz.
Müşteri hizmetleri hattımız hafta içi 09.00-18.00 'da açıktır.Cumartesi ve pazar günleri hattımız kapalıdır.Whatsapp ve instagram mesajlarınıza da ilk iş günü dönüş yapılmaktadır.